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WeWorld – Desk Donatori – Milano

WeWorld Intervita cerca due Desk Donatori (Inbound e outbound) per il suo Dipartimento di Comunicazione e Fundraising. Il contratto sarà di 5 mesi. Candidature entro il 15 gennaio 2015

 

 

2 posizioni Desk Donatori (Inbound e outbound)

Codice annuncio: 3014/DESKLOY/ITA
Dipartimento: Dipartimento di Comunicazione e Fundraising
Riporta a: Referente Area Loyalty
Sede: Milano (Italia)
Tipologia contrattuale: Assunzione Tempo determinato 5 mesi (con possibilità di rinnovo)
Candidarsi entro: 15 gennaio 2015
Inizio previsto: febbraio 2015

 

Obiettivi
La figura, inserita nell’Area Loyalty (Dipartimento di Comunicazione e Fundraising), si occuperà di presidiare la relazione telefonica (inbound e outbound) con i sostenitori al fine di rendere positiva e ottimale la relazione diretta con la Fondazione.

 

Aree di responsabilità
Si occuperà delle seguenti attività:

  • gestire le telefonate in ingresso/uscita con i sostenitori
  • informare i sostenitori delle nuove iniziative della Fondazione
  • aggiornare i dati nel database sostenitori
  • fornire le informazioni relative ai bambini sostenuti e ai progetti dell’organizzazione
  • risolvere le problematiche relative alle relazioni con i sostenitori

Lavoro a tempo pieno su turni (h 11.00 – h 20.00; h 14.00 – h 20.00) .

 

Esperienze e Conoscenze
Diploma; buona conoscenza dei principali strumenti informatici e ottima conoscenza di Excel.
Conoscenza delle principali tecniche di comunicazione telefonica (ideale)
Esperienza in contact center telefonici (ideale)

 

Competenze e capacità
Entusiasmo e passione per l’attività e per il settore
Precisione e autonomia
Problem solving e positività
Affidabilità e puntualità
Interesse per la mission della Fondazione

 

Inviare la propria candidatura al seguente link allegando

– CV aggiornato
– aspettativa economica
– lettera motivazionale di presentazione

 

Le nostre ricerche di personale sono aperte a tutte le candidature, senza alcuna discriminazione di: nazionalità, religione, genere, età e appartenenza politica. La ricerca è aperta a persone appartenenti a categorie protette. Verranno esaminati i curriculum contenenti l’autorizzazione al Trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.196/2003.

 


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