ACTIONAID - Operatore/trice Polo Multiservizi e rete - Italia

ACTIONAID INTERNATIONAL ITALIA E.T.S. sta selezionando due Operatore/trice Polo Multiservizi e rete da inserire nella sua operatività in Italia. Durata 42 mesi. Tipo contratto: Co.co.co. Scadenza candidature 30/12/2025 L’unità Disuguaglianze Globali e Migrazione, inserita all’interno del Dipartimento Cittadinanza Globale, cerca due Operatori/Operatrici polo multiservizi e rete con esperienza nei processi di emersione dei bisogni e orientamento di cittadini e cittadine di paesi terzi (d’ora in avanti CPT) nell’accesso ai servizi pubblici e del privato sociale del territorio. Nonché con capacità di curare e facilitare la relazione con i servizi e gli stakeholder territoriali in riferimento ai bisogni dei CPT raccolti all’interno del polo multiservizi. La collaborazione si inserirà all’interno del progetto FAMI 2021-2027- PROG.1087 "InterAzioni" CUP: B29G25000040007. Il PROG. 1087 "InterAzioni" CUP: B29G25000040007 attraverso la collaborazione con la Regione Campania e una rete di attori del privato sociale, si propone di facilitare e sostenere l'integrazione, la partecipazione e l’inclusione socio-lavorativa dei cittadini stranieri regolarmente soggiornanti, attraverso un approccio integrato che mira a consolidare il sistema di governance multilivello della Regione Campania, valorizzando il ruolo e le competenze degli Enti locali e del sistema dei servizi territoriali, nonché promuovendo i principi di sussidiarietà e complementarietà multi agenzia e di universalità nell’accesso ai servizi, in considerazione della peculiarità delle sfide che il territorio deve affrontare e con particolare attenzione ai fabbisogni dei target magg iormente vulnerabili, anche con interventi specificatamente rivolti alle seconde generazioni, alle donne migranti e ai minori neoarrivati. Nell’ambito del progetto, ActionAid International Italia E.T.S. si occuperà di attivare un polo multiservizi per l'inclusione abitativa, sociale e lavorativa, concepito come hub polifunzionale e punto di riferimento per i cittadini migranti, i quali effettueranno attività di orientamento, accesso e accompagnamento ai servizi del territorio, consulenza legale e segretariato sociale di prossimità. Di cosa ti occuperai In particolare, ti occuperai di:

Garantire l’ascolto attivo, la profilazione e la presa in carico dei bisogni espressi dai CPT in ambito documentale, sociale, sanitario, abitativo e lavorativo;
Offrire supporto nell’acquisizione di documentazione (rinnovo/conversione permesso di soggiorno, residenza, carta identità, codice fiscale, etc.);
Fornire orientamento e/o accompagnamento ai servizi pubblici del territorio (ASL, Questura, Prefettura, CPI, Uffici Anagrafe, CPIA, Istituti scolastici, etc.);
Curare e facilitare la relazione con i servizi e gli stakeholder territoriali in riferimento ai bisogni dei CPT raccolti all’interno del polo multiservizi; facilitare il coordinamento e referral ai servizi consolidando le relazioni tra gli attori pubblici e i soggetti territoriali;
Supportare gli operatori dei servizi pubblici nel rendere i propri servizi più accessibili, accoglienti e rispondenti al genere e alla cultura di provenienza;
Stimolare la partecipazione delle comunità migranti, in forma singola o associata, favorendo l’accesso alle opportunità di socializzazione e networking territoriale, accrescendo l’opportunità di scambio di informazioni e sviluppo di relazioni positive;
Raccogliere in maniera sistematica ed accorta i dati dei beneficiari utilizzando i format previsti dal fondo FAMI;
Elaborare mensilmente relazioni sulle attività svolte e contribuire trimestralmente al monitoraggio e alla compilazione della reportistica prevista dal fondo FAMI;
Ogni altra attività che dovesse risultare utile e/o necessaria al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati progettuali.

Chi stiamo cercando

Strutturata e comprovata esperienza pregressa (almeno 4 anni) in percorsi di ascolto, orientamento e accompagnamento socio-legale per l’inclusione dei cittadini di paesi terzi;
Formazione accademica in sociologia, antropologia, mediazione o discipline affini, formazione specifica sull'assistenza socio-legale dei cittadini stranieri;
Conoscenza dei territori oggetto degli interventi, con particolare riferimento al Comune di Napoli e alla Regione Campania;
Conoscenza approfondita degli stakeholder rilevanti nei territori di intervento e capacità di dialogo con questi ultimi, con particolare riferimento ad ASL, Questura, Prefettura, CPI, Uffici Anagrafe, CPIA e Istituti scolastici;
Pregressa esperienza di relazione strutturata con i servizi e gli stakeholder territoriali;
Capacità di condurre analisi delle situazioni contestuali e di valutazione dei bisogni dei beneficiari degli interventi;
Capacità di gestire casi e situazioni complesse con riservatezza, rispetto e cura per le persone coinvolte, sviluppando relazioni positive con il target e gli stakeholders in ottemperanza alla policy in materia di SHEA e SAFEGUARDING di ActionAid;
Capacità di lavorare in equipe e in un ambiente multiculturale con sensibilità e rispetto della diversità con approccio proattivo e “can-do” attitude;
Precisione nella gestione documentale, raccolta e condivisione periodica di dati disaggregati per genere, età, provenienza, permesso di soggiorno ed eventuale vulnerabilità;
Capacità di pianificazione e organizzazione, capacità di stabilire priorità e pianificare i carichi di lavoro, rispondere a richieste concorrenti e lavorare sotto la pressione di scadenze frequenti;
Capacità di adattamento, determinazione, spirito d’iniziativa e forte autonomia lavorativa;
Buona padronanza della lingua inglese e/o francese;
Impegno e adesione ai valori e alla mission di ActionAid Italia.

Cosa possiamo offrirti: Entrare a far parte di un contesto partecipativo, inclusivo e ad alta professionalità dove puoi contribuire a rendere un mondo equo e giusto per tutti. ActionAid si impegna a promuovere una cultura organizzativa che riconosce la centralità delle persone, il loro coinvolgimento e la condivisione del potere a tutti i livelli, nonché la promozione dei valori e degli approcci distintivi di ActionAid, con particolare riferimento all’intersezionalità, all’innovazione sostenibile, alla leadership di stampo femminista, al safeguarding e alla diversity. Dettagli della collaborazione

Tipologia contrattuale: co.co.co. o partita IVA
Durata: 42 mesi (gennaio 2026 –giugno 2029) per ca. 152 giornate per ciascuna figura
Compenso: budget progettuale complessivo di ca. € 26.625 per ciascuna figura
Sede di lavoro: Comune di Napoli, con possibili trasferte in altri territori della Regione Campania
Altri dettagli: L’incarico è compatibile con altri lavori.

Se questa opportunità ti entusiasma, invia il tuo CV entro il 30/12/2025 e unisciti a noi! Ti aspettiamo!? LINK ALLA VACANCY