CARE&SHARE – Comunicazione e Fundraising – Italia

CARE&SHARE sta selezionando un/a Comunicazione e Fundraising da inserire nella sua operatività in Italia. Scadenza candidature 15/05/2021

Ruolo: responsabile fundraising e comunicazione
Area: Comunicazione e Raccolta fondi
Riporta a: Direttore Generale

Sede: Mestre (Venezia)
Tipo di Contratto: contratto di assunzione a tempo indeterminato (con periodo di prova di mesi 3)
Candidarsi entro: 15 maggio 2021

Inizio collaborazione: al più presto. Se verrà individuata la candidatura prima del termine, la selezione verrà chiusa anticipatamente.

Lavorare in Care&Share: coinvolgimento nella nostra causa; lavorare per obiettivi sempre più sfidanti; l’orario di lavoro è flessibile e lo smart working è una pratica acquisita perché crediamo nell’organizzazione responsabile di ognuno di noi; essere consci che gli obiettivi non sono solo personali ma di gruppo.

Presentazione di Care&Share

Care&Share è una ONG presente in India da ormai trent’anni. Ci occupiamo di infanzia abbandonata, di famiglie fragili, di donne in difficoltà. Abbiamo circa 1.500 bambini e ragazzi nel programma di sostegno a distanza, 13 progetti in corso e due grandi “programmi per il cambiamento” che sono School4Future e Women4Change che riguardano il diritto all’istruzione universitaria e l’accompagnamento nel mondo del lavoro da un lato, il supporto pratico e operativo con la fornitura di strumenti di lavoro alle donne dall’altro lato.

Oltre a questo le segnalo i nostri progetti con i dalit (intoccabili), la scuola costruita nella zona tribale di Dekkapuram, il sostegno alle strutture per orfani Prem Nikethan e Mangoes Home (rispettivamente un istituto di accoglienza di bambini diversamente abili e una casa famiglia per ragazzi senza genitori che vogliono andare al college).

Contesto lavorativo

Tra gli obiettivi strategici della Raccolta Fondi è fondamentale avere un disegno di una strategia di sviluppo, la gestione dei donatori con un’attività di donor care efficare, la crescita del database attraverso un dialogo continuativo con i sostenitori, la ricerca di nuovi canali di acquisizione tramite le campagne

Obiettivi di ruolo
Contribuire al piano strategico complessivo dell’Area Comunicazione e Fundraising attraverso la definizione e l’attuazione della strategia di raccolta fondi perseguendo i seguenti obiettivi:

sviluppo della relazione con i sostenitori occupandosi del ciclo di contatto, garantendo le attività di donor care e fidelizzazione anche con la riattivazione ed upgrade dei sostenitori freddi;
garantire, attraverso la raccolta fondi il raggiungimento degli obiettivi generali di Care&Share in termini di income e numero di donatori
attivare la comunicazione in funzione delle campagne di fundraising organiche al piano strategico.

Responsabilità

Disegnare la strategia della raccolta fondi da individui, definendo il budget di spesa e gli obiettivi di raccolta, in accordo con il Direttore Generale;
Definire il marketing mix ottimale (es. canali, strumenti, ecc.) al fine di garantire i migliori risultati in termini di raccolta fondi;
Progettare e realizzare le campagne e le iniziative di raccolta fondi, implementando il piano operativo;
Pianificare le diverse azioni dirette ai donatori, gestendo l’intero ciclo delle campagne;
Monitorare le azioni di acquisizione e fidelizzazione per arrivare alla definizione degli indicatori di risultato, nell’implementazione quotidiana delle attività e nell’analisi degli obiettivi raggiunti;
Coordinare e garantire un adeguato flusso informativo attraverso periodiche riunioni e una reportistica periodica completa sulle attività di competenza, fornendo indicatori economici di risultato di dettaglio relativi a tutte le iniziative intraprese.
Coordinarsi internamente per finalizzare le attività di comunicazione ai donatori (donor care), alla Direzione Generale (reportistica) ed esterna nel senso più ampio (house organ, social, web)
Promuovere, integrare e realizzare il flusso informativo proveniente dal paese di missione relativamente alla loro reportistica per stilare un piano di aggiornamenti essenziale ai fini del donor care

Principali Attività

Definire il piano operativo annuale, implementando le campagne in sinergia con la Direzione generale e monitorando la dinamica delle entrate e i dei costi di acquisizione ed eventuali scostamenti dagli obiettivi attesi (proposta di azioni correttive).
Stimolare lo sviluppo di nuove modalità di relazione con i donatori ai fini di fidelizzazione e retention;
Produrre materiali integrativi del mailing, dei copy social, dei testi dell’house organ, delle campagne di Direct mailing;
Pianificare e creare mailing destinati ai donatori al fine di perseguire diversi obiettivi (aumentare la donazione, acquisire nuovi donatori, acquisire donatori regolari, ringraziare, fidelizzare);
Effettuare analisi periodiche del Database e gestirne l’aggiornamento, l’estrazione, la segmentazione;
Ideazione e sviluppo di strategie per raccogliere fondi principalmente durante le più importanti ricorrenze pubbliche (ad esempio Natale, San Valentino, ecc.), e private (ad esempio matrimonio, laurea, compleanno, ecc.);
Gestire e ottimizzare le piattaforme di e-commerce legate ai prodotti in collaborazione con l’area Digital& Communication.

Esperienze e conoscenze

Laurea, preferibilmente in marketing/discipline economiche
Almeno 3 anni di esperienza in attività di fundrasing/marketing su canali offline online maturata preferibilmente in organizzazioni no profit, o in alterntiva nel mondo dell’editoria o agenzia di DM; preferibile 2 anni di esperienza in ruolo di coordinamento
Ottima conoscenza delle logiche e dei principali canali e strumenti di direct marketing e del ciclo di produzione e sviluppo di materiali
Conoscenza e presidio del processo di budgeting, metodi di predisposizione del documento di budget, di verifica degli avanzamenti e scostamenti, di proposta di azioni correttive
Conoscenza delle tecniche di elaborazione testi su contenuti diversi per diverse tipologie di interlocutori
Conoscenze nell’uso di database gestionali di riferimento per l’attività svolta (es. Mydonor, Sales Force, Microsoft Dynamics, NP)
Tecniche e strumenti di Project Management
Ottima conoscenza di Excel
Conoscenze linguistiche: inglese (livello professionale)

Competenze e capacità

Networking
Organizzazione e pianificazione
Orientamento al risultato
Efficacia comunicativa
Integrità
Condivisione

Per candidarsi occorre inviare una email all’indirizzo selezione@careshare.org, indicando nell’oggetto ricerca responsabile fundraising e comunicazione e includendo