SAVE THE CHILDREN ITALIA ETS sta selezionando un/a Supporto Servizio Sostenitori – Campagna Natale da inserire nella sua operatività in Italia. Durata 6 mesi. Tipo contratto: Tempo det. Scadenza candidature 16/07/2023
Garantire supporto operativo al Servizio Sostenitori durante il periodo di preparazione e gestione della campagna di Natale 2023, con particolare attenzione alle attività di risposta alle e-mail e alle telefonate dei donatori con l’obiettivo di aumentare l’engagement dei sostenitori e contenere l’attrition.
PRINCIPALI ATTIVITA’
- Supporto alla risposta di richieste telefoniche e via email dei donatori;
- Supporto per l’inserimento nel Database delle donazioni tramite bonifico bancario e all’occorrenza tramite bollettino postale;
- Supporto chiamate outbound di Donor Care
- Supporto nella gestione della corrispondenza tra sostenitori e bambini del Programma Sostegno a Distanza (scansioni, spedizioni etc)
- Supporto alla gestione della corrispondenza cartacea da e per i donatori nonché dei resi postali
