SAVE THE CHILDREN ITALIA ETS sta selezionando un/a CRM & Marketing Automation Specialist da inserire nella sua operatività in Italia. Durata 12 mesi. Tipo contratto: Tempo det. Scadenza candidature 24/08/2025 LA POSIZIONE Il/la CRM & Marketing Automation Specialist contribuisce a mantenere e sviluppare il sistema Microsoft Dynamics CRM, implementando nuove funzionalità per migliorare la gestione dei contatti. Progetta e implementa campagne di comunicazione automatizzate, utilizzando il tool Magnews per creare journey mirati a donatori e prospect. Si occupa di attività di importazione, trasformazione ed esportazione per garantire l'integrità e l'accuratezza delle informazioni. PRINCIPALI ATTIVITA’

• Gestire in autonomia i progetti di sviluppo di nuove funzionalità per il CRM. Monitorare l'avanzamento dei progetti, rispettare le scadenze e suggerire azioni correttive. Condurre test e validazioni per le nuove funzionalità.
• Collaborare al disegno di interfacce sicure tra il CRM e servizi di terze parti.
• Gestire l'importazione, la trasformazione e l'esportazione dei dati nel CRM.
• Configurare e gestire il ciclo di comunicazioni DEM (Direct Email Marketing) per donatori e supporter su piattaforma MagNews. Creare e aggiornare i workflow per le comunicazioni di benvenuto (welcome) per diversi tipi di prodotti. Configurare query per la creazione di audience dinamiche per le comunicazioni periodiche.
• Creare e manutenere landing page in MagNews per l'acquisizione di lead e l'arricchimento dei dati anagrafici. Creare e mantenere database su MagNews per diverse categorie di sostenitori, partner, volontari e scuole. 
• Fornire supporto all'area CRM in attività amministrative, operative e strategiche e contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi del team. ESPERIENZE E QUALIFICHE
• Laurea in discipline STEM o esperienza di studio equivalente.
• Almeno due anni di esperienza consolidata nella gestione di sistemi CRM e/o Data Warehouse (DWH).
• Conoscenza dei principi e delle logiche della marketing automation.
• Buona conoscenza degli strumenti per l'analisi e la visualizzazione dei dati, come Power BI o Tableau.
• Costituisce un vantaggio la conoscenza del linguaggio SQL e dei principali sistemi di gestione di database (DBMS).
• Buona conoscenza della lingua inglese.

SOFT SKILLS SPECIFICHE

• Capacità di analizzare i problemi in modo critico e di identificare soluzioni efficaci, prestando attenzione ai dettagli per garantire la qualità del lavoro.
• Ottime doti di pianificazione e organizzazione per gestire le attività in base alle priorità. Si richiede spirito di intraprendenza e autonomia per portare a termine i compiti e proporre miglioramenti.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare efficacemente sia in autonomia che in team, inclusi i team interfunzionali.
• Condivisione della mission e dei principi di Save the Children.

SAFEGUARDING Save the Children vuole essere un’organizzazione sicura per tutte le persone beneficiarie - minori e adulte - che raggiunge con i propri programmi. Per questo motivo implementa un sistema di tutela per prevenire qualsiasi rischio di abuso e sfruttamento in loro danno. Coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children dovranno dimostrare i più alti standard di comportamento così come indicato nella Policy sulla Tutela di Bambine, Bambini e Adolescenti e nella Policy per la Protezione di beneficiari/e maggiorenni dallo sfruttamento sessuale, l’abuso, le molestie (https://www.savethechildren.it/policies). LE PERSONE AL CENTRO Lavorare per una missione come quella di Save the Children è importante. Crediamo che un’Organizzazione fatta di persone che stanno bene e che hanno passione per il proprio lavoro, è un’Organizzazione innovativa, coesa, agile ed efficiente, che riesce quindi ad essere efficace nel perseguimento dei suoi obiettivi. Per questo cerchiamo sempre di mettere al centro le nostre persone, preservarne il benessere e la motivazione, e valorizzarne le competenze. LINK ALLA VACANCY