FONDAZIONE AVSI ETS sta selezionando un/a IT Support - Help Desk Junior da inserire nella sua operatività in Italia. Durata 12 mesi. Tipo contratto: Tempo det. Scadenza candidature 29/09/2025 AVSI Foundation è un’organizzazione del terzo settore, che attraverso progetti di cooperazione allo sviluppo in 41 paesi in diversi settori, vuole lavorare per un mondo dove la persona sia protagonista del cammino umano suo e della sua comunità in tutti i contesti. In AVSI lavorano circa 2.000 persone, che realizzano più di 300 progetti che raggiungono 4 milioni di persone. All’interno del piano di digitalizzazione di AVSI, il/la Help Desk Junior sarà inserito/a nell'area IT svolgendo diverse attività di supporto help desk e gestione dell’infrastruttura IT per l’Head Quarters e nei 41 Paesi in cui AVSI opera. Il/la Help Desk Junior risponderà direttamente alla Responsabile IT di AVSI. Sede di lavoro: Milano con possibilità di smart working Responsabilità

• Attività di troubleshooting per tutte le problematiche hardware e software riscontrate dagli utenti
• Supporto all’amministrazione degli account Office 365
• Supporto al monitoraggio dell'operatività dei sistemi informatici on-premise e cloud
• Gestione degli asset IT delle sedi in Italia

Requisiti essenziali

• Laurea o diploma in informatica o percorso equivalente.
• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o su attività affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft client e server
• Conoscenza pacchetto Office 365 (installazione, configurazione e utilizzo)
• Conoscenza di Microsoft Exchange Online
• Conoscenza di Microsoft 365 admin center
• Conoscenza di base in ambito network
• Ottime capacità relazionali
• Predisposizione al lavoro in team e ottima capacità di analisi e problem solving

Saranno condiderate un plus

• • Buona conoscenza della lingua francese
• • Conoscenza delle piattaforme Power APP e/o Dynamics 365
• • Conoscenza di on-premise Active Directory e Azure AD
• • Precedente esperienza in contesti con un service desk strutturato

Cosa Offriamo RAL indicativa: €25.000-€35.000 Potrai lavorare in smart working, con flessibilità e una solida attenzione al work/life balance, e usufruire di:

• buoni pasto
• assicurazione sanitaria
• piano welfare
• formazione continua e sviluppo professionale

In AVSI diamo concretezza alle tue aspettative: ascoltiamo ogni contributo, valorizziamo il contesto personale e promuoviamo un ambiente inclusivo e attento alla vita di ciascuno. Con oltre 300 progetti attivi in 41 Paesi e 4 milioni di beneficiari nell’ultimo anno, lavorare con noi significa fare la differenza nel mondo. Un’opportunità concreta per portare le tue competenze al servizio dell’impatto sociale, su scala globale. LINK ALLA VACANCY